La doble exigencia del mercado
Desde hace años, el mercado asegurador avanza en dos direcciones que conviven y, a la vez, generan una tensión constante.
Por un lado, la digitalización, la presión competitiva y la búsqueda de eficiencia impulsan procesos más ágiles y sencillos. En especial para las pequeñas y medianas empresas, la rapidez, la claridad y la facilidad de acceso se han convertido en expectativas básicas.
Por otro lado, los riesgos a los que se enfrentan las organizaciones son cada vez más complejos. La aparición de amenazas cibernéticas, los fenómenos climáticos, la incertidumbre geopolítica, la evolución regulatoria y la creciente internacionalización de las empresas obligan a tomar decisiones en entornos mucho más exigentes.
“Las empresas ya no buscan únicamente productos aseguradores. Necesitan soluciones que acompañen su crecimiento y les ayuden a operar con seguridad en contextos cada vez más complejos. La diferenciación ya no puede basarse solo en el precio o en la simplificación de los procesos, sino en la capacidad de aportar conocimiento, experiencia técnica y asesoramiento especializado”, explica Macarena García.
La fortaleza de un modelo multiespecialista
En este contexto, Liberty Specialty Markets apuesta por un enfoque multiespecialista. El objetivo es combinar una elevada especialización en áreas concretas con una visión amplia del riesgo, algo cada vez más importante para clientes cuyas necesidades abarcan distintos ámbitos de exposición.
“Nuestro objetivo es hacer accesible la especialización a una escala mayor, sin diluir su valor”, señala Macarena García.
Este enfoque permite reunir capacidades en áreas como Responsabilidad Civil, Líneas Financieras o Ciber, ofreciendo soluciones adaptadas a empresas de diferentes tamaños y momentos de desarrollo. La clave no es simplificar en exceso, sino hacer que el conocimiento especializado sea más accesible, comprensible y útil para corredores y clientes.
Una estrategia respaldada por Invest in Europe
Esta visión se alinea con Invest in Europe, el plan estratégico del grupo para reforzar su posición como aseguradora especialista de referencia en Europa y continuar impulsando un crecimiento rentable y sostenible.
Esta ambición se articula a través de varios canales complementarios de distribución:
- Coverholders/MGA - Posicionados históricamente en segmentos de nicho a través de mayoristas y corredores especializados, hoy permiten a Liberty Specialty Markets ampliar su capacidad para atender al segmento de pymes, apoyándose en un profundo conocimiento de los mercados especializados.
- La plataforma digital – el eje central de la estrategia, orientada a agilizar los procesos del cliente, acelerar los tiempos de decisión y hacer los productos accesibles a un abanico más amplio de intermediarios
- Mercado abierto (open market) — el posicionamiento histórico de la compañía, que mantiene un enfoque ágil y especializado, en contacto directo con las necesidades de los clientes.
La combinación de estos modelos permite mantener la cercanía con los corredores y clientes y ampliar el acceso a soluciones especializadas.
Foco: una plataforma digital para riesgos especializados
La digitalización es uno de los principales impulsores de esta estrategia. Dentro de este marco, Liberty Specialty Markets ha desarrollado una nueva plataforma digital de cotización para riesgos de responsabilidad civil de administradores y directivos (D&O).
Lo que distingue a este planteamiento es que, mientras la mayoría de las herramientas del mercado se dirigen a riesgos simples y estándar, Liberty Specialty Markets ha optado por dar prioridad a lo especializado, diseñando su enfoque desde el inicio en torno a las particularidades de los riesgos complejos.
La plataforma ofrece cotizaciones automatizadas para riesgos de D&O de empresas no cotizadas que cumplan los requisitos, con una facturación de hasta 500 millones de euros, dando a los corredores acceso rápido a riesgos más amplios y complejos, siempre sujeto a los criterios de suscripción aplicables. Además, en coherencia con este compromiso de aportar valor, la plataforma permite a los corredores acceder, cuando el riesgo cumpla los requisitos, al producto INTEGRAL, que combina coberturas de D&O, Fraude y Reclamaciones Laborales
“En un mercado altamente competitivo, la capacidad de ofrecer una cotización rápida y formalizar operaciones con agilidad representa una ventaja significativa para el corredor y para sus clientes”, destaca Silvia Valenzuela, responsable de D&O Commercial en España
Construida sobre una arquitectura modular, la plataforma traslada digitalmente la experiencia de suscripción de Liberty Specialty Markets, con la flexibilidad necesaria para adaptarse a distintos mercados. Concebida desde el inicio para ser escalable, está prevista su implantación en toda Europa, así como su extensión a otras líneas de especialidades.
La iniciativa refleja la apuesta de Liberty Specialty Markets por combinar innovación digital y experiencia de suscripción para ayudar a los corredores a atender a un mayor número de clientes de forma más eficiente, sin perder el rigor técnico que caracteriza a Liberty Specialty Markets.
Anticipar las necesidades del mañana
Las expectativas seguirán evolucionando en torno a tres aspectos principales: por un lado, una personalización más fina de la oferta, también en el ámbito digital; por otro, mayor capacidad de respuesta y fluidez en la relación comercial; y, por último, un acompañamiento estratégico que va mucho más allá del propio producto asegurador.
Para responder a estas necesidades, Liberty Specialty Markets continúa invirtiendo en tecnología, datos y desarrollo de talento, con el objetivo de mantener un alto nivel de asesoramiento y especialización.
Una visión a largo plazo
«Nuestra estrategia mira al largo plazo —concluye Macarena García—. El reto no es solo crecer, sino hacerlo de forma sostenible, rentable y diferenciadora. Con experiencia técnica, innovación en la distribución y cercanía con nuestros socios.
Liberty Specialty Markets aspira a convertirse en un referente en sus segmentos».
